Гарантия — это обязательства дилера или поставщика бесплатно производить ремонт или замену детали, имеющей заводской дефект в течение гарантийного срока.

*возврат и обмен продукции не являеться гарантийным случаем и эти услуги оплачиваються отдельно (пересылка товара или доставка по адресу в обе стороны)

Профилайн является представителем производителя массажного оборудования компании Aront Rongtai поэтому все гарантийные случаи рассматривает и обслуживает сервисный центр компании.

1. Массажное оборудование и все представленные товары в сети салонов ProfiLine поставляются с фирменной гарантией от производителя (Living energy, Aront, Rongtai, US Medica, Casada, Osis, Osim, HoMedic, Health Island и другие).
2. Сервисный центр компании ProfiLine обеспечивает устранение неисправностей, и в случае, когда изделие не поддается ремонту, то производит замену аппарата.
3. Все аппараты обеспечены гарантийным документом от 6 до 60 мес. (гарантия от производителя) на сервисное обслуживание.
4. Возврат продукции осуществляется согласно законодательству Украины сроком до 14 дней со дня покупки. При условии если сохранена упаковка, продукция без повреждений и имеет товарный вид, имеется пакет документов входящий в комплект поставки.

Ситуации, когда гарантийные обязательства отменяются:

• форс-мажор:
• стихийное бедствие, перепады напряжения, военные действия, пожар и т. д.
• повреждения возникшие при неправильной эксплуатации, перевозке, хранении изделий.

Все просто, доверяйте профессионалам

С уважением команда PROFILINE

Ремонт массажного оборудования производит поставщик массажного оборудования на территории Украины. 

Компания Профилайн является представителем компании Aront-Rongtai на территории Украины, поэтому предоставляет гарантийный и послегарантийный ремонт для этого производителя. 

Так же сервисный центр Профилайн осуществляет послегарантийный ремонт любого массажного оборудование, любых производителей. 

Сервисный центр Профилайн выполняет следующий перечень работ:

• замена изношенных узлов и механизмов;
• замена пультов и панелей управления; 
• восстановление и замена массажных механизмов; 
• диагностика неисправностей любой сложности; 

Таблица производителей\сервисных центров.

Все просто, доверяйте профессионалам

С уважением команда PROFILINE

Компания Профилайн предоставляет дополнительные сервисы для наших клиентов:

• перенос массажного оборудования с объекта на объект;
• увеличенный срок гарантии по программе ВИП-сервис;
• замена обшивки и чехлов, а так же элементов пластика;
• регламентные работы по обслуживанию (замена ремней, смазка, проверка работы элементов);
• проектировка комнат отдыха и кабинетов здоровья;
• индивидуальный заказ цвета по каталогу;
• антибактериальная чистка массажного оборудования;

Возврат и обмен продукции

• возврат и обмен продукции осуществляеться в период 14 дней от даты покупки продукции в магазине торговой сети или получения на отделении компании перевозчика;
• перед возвратом средств или замене продукта, техник нашей компании осматривает продукцию, и в течении 2 дней выдает решение, данная процедура производиться по причине выявления порчи продукции;
• при покупке продукции в рознечной сети сумма возвращается в полном объеме, если продукция приобретена через компанию перевозчик то сумма потраченая компанией ProfiLine на доставку товара и наложенного платежа удерживается;

Все просто, доверяйте профессионалам

С уважением команда PROFILINE